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¿Te han tratado diferente por tu origen, tu acento o tu aspecto físico? ¿Has sentido discriminación al buscar vivienda, trabajo o simplemente al ejercer tus derechos? No te calles. Alza la voz contra el racismo y la xenofobia. En CEAR, la Comisión Española de Ayuda al Refugiado, te asesoramos frente a incidentes discriminatorios, te acompañamos en todo el proceso y realizamos mediación para defender tus derechos. Todos nuestros servicios son gratuitos. Encuéntranos: Avenida de Asturias 33, Madrid. Teléfono: 915 50 698. Más información en cear.es. Alza la voz contra el racismo y la xenofobia, porque en España está prohibida toda forma de discriminación.
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Proyecto financiado por el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones y el Fondo Social Europeo.
16 horas con 3 minutos en este jueves 18 de diciembre, compartiendo con todos ustedes a través de la señal de Latinos FM. Desde Madrid en el 104.7. Hoy queremos hablar de una realidad que muchas personas viven en el silencio: el racismo y la xenofobia.
Nos acompaña Yolanda Rodríguez, representante de CEAR, del proyecto Alza la voz contra el racismo, un servicio que ofrece atención, acompañamiento gratuito y confidencial a personas que han sufrido discriminación racial.
El proyecto atiende a casos de racismo en ámbitos como empleo, vivienda, educación, sanidad y servicios públicos y también realizan acciones de prevención, trabajo en red, incidencia política, además coordinación, coordinan un grupo de apoyo mutuo.
Ustedes pueden informarse a través del teléfono 628 176 974 o visitarlos en la Avenida de Asturias 33. De esta manera le damos la bienvenida a Yolanda. Muy buenas tardes, gracias por acompañarnos.
Hola, muy buenas tardes. ¿Cómo estáis?
Un placer tenerte aquí y tan felicitar por ese proyecto que ustedes realizan. Vamos a continuar, queríamos hacerte unas preguntas, Yolanda. ¿Qué es el servicio de atención a víctimas de racismo y xenofobia y cuál es su principal objetivo?
Pues yo creo que cuando lo estabas escribiendo lo estabas contando superbién. Nuestro principal objetivo al final es llegar a las personas migrantes y personas no blancas, eh para en caso de situaciones de discriminación por motivo racial o étnico, eh para poder escuchar, como lo primero, para generar un un espacio de confianza donde poder contarlo, poder explicarles cuáles son los derechos que tienen, qué pueden hacer, eh darles toda la gama de posibilidades y con aquella que se quieran quedar, pues poder acompañarles, ya sea en una reclamación, en una denuncia o lo que se necesite.
¿Qué tipos de situaciones de racismo o discriminación racial atendéis con más frecuencia?
Pues ahora mismo se están dando muchas en vivienda, tanto en el acceso a vivienda como en las cláusulas abusivas que muchas veces eh os piden por el hecho de ser personas migrantes o no blancas, eh en el acceso a vivienda y también eh tenemos un gran problema con los empadronamientos y con el acceso a salud.
¿En qué ámbitos de la vida cotidiana se producen más casos de racismo, eh como el empleo, vivienda, educación, sanidad o en los servicios básicos?
Yo creo que el racismo está en todas partes. Y igual que hay gente muy simpática que te atiende superbién y que no, ¿no? Pues que no no tiene por qué darse el caso, eh consideramos que también el racismo y la xenofobia muchas veces, sobre todo el racismo, como que está muy implícito en las cosas del día a día. Una cosa como muy simple que nos cuentan y que me parece como algo como muy del día a día es ir al supermercado y sobre todo nos pasa mucho con una cadena de supermercados, que no voy a decir aquí, pero que existe, eh ¿no? Donde el guarda de seguridad eh nada más entrar en la tienda ya les tiene como fichados, fichadas y y les persigue, ¿no? Y es como esta idea de de ¿no? Por por perfil racial eh pensar que van a robar. Y es una cosa como que siento que pasa muchísimo, ¿no? Pues que luego al ir a trabajar en el transporte público, cuando voy al médico, eh cuando quiero acceder a una vivienda o en el problema con los empadronamientos también pasa. Pero que queremos dejar muy claro que esto es una cosa que pasa todo el rato en el día a día, ¿no? Tan simple como como la idea de ir al supermercado y que te persiga el el vigilante de seguridad.
Hay veces cosas que no se, de pronto no se es consciente, ¿no? Hay veces que uno como eh de pronto el color de piel parece que no tiene nada que ver, pero de pronto sí.
Efectivamente. Muchas veces nos cuentan cómo en el transporte público eh también vive muchísimo esta idea de no sentarse a su lado. Y ¿no? Como yo creo que las personas eh blancas pensamos que ¿no? Como que no se dan cuenta eh y claro, pues se dan cuenta, duele mucho y además es un ejemplo cotidiano del racismo.
¿Cómo puede una persona acceder a vuestros servicios y qué pasos deben seguir para recibir atención?
Eh pues nosotras estamos en CEAR Madrid, que es la oficina está en Avenida de Asturias número 33, que los metros más cercanos son Ventilla o Plaza Castilla. Eh aquí en la oficina pueden ser atendidas perfectamente y si no, contactarnos tanto por mail o por teléfono o entrando a la web de CEAR y buscando Alza la voz Madrid y les van a venir todos los datos. En Instagram también estamos y además esta semana sacaremos una publicación eh sobre los datos de de este año y y pueden escribirnos y y ser bienvenidas, bienvenidos y bienvenidas.
Que por cierto, recomiendo mucho que visiten la web que tienen ustedes eh por ese trabajo que tienen puesto ahí, esos testimonios. La verdad que a mí me impactó mucho. Lo vi en la manera personal, estuve revisando la web eh y cada caso eh impacta más, ¿no? De pronto como migrante, como latino, eh uno a veces no percibe todo, pero sin embargo eh me impactó mucho, me impactó mucho e invito también a todos nuestros oyentes que visiten la web y ese trabajo de testimonial que tienen ustedes eh es bastante grande, me imagino que que fue un trabajo muy grande el realizar todo eso.
Sí, bueno, y algunos testimonios que hemos sacado en vídeo, ¿no? Incluyendo los tres territorios donde estamos, que son Sevilla, Valencia y Madrid, eh donde bueno, pues esto en el día a día, situaciones de voy al médico y en cuanto nota mi acento latino, eh ¿no? La doctora cambia eh por completo de trato conmigo, ¿no? Pues esto es una discriminación y queremos llegar, ¿no? Y decir, esto eh no hay que normalizarlo, esto es eh es denunciable y si no es denunciable porque pensamos, ¿no? Como que se nos queda muy lejos, existen las hojas de reclamación. No pasa nada si no saben dónde, ¿no? Como nosotras estamos aquí. Podéis acudir aquí, eh de verdad somos muy simpáticas. Y vamos a intentar estar siempre como atentas a a lo que se necesite y y que sean atendidas desde un desde un espacio de confianza.
¿Qué le dirías a alguien que está viviendo una situación de racismo eh pero tiene miedo, dudas a la hora de denunciar?
Pues le diría que lo comprendo, que tiene motivos. Eh somos conscientes de que el nivel de infradenuncia es muy grande y normalmente siempre sale como la desconfianza en la justicia, el no saber dónde acudir, pero para eso estamos aquí, ¿no? Para eso existe este proyecto Alza la voz, para que puedan acudir y sentir que estamos cerca y sobre todo que haya escucha y que haya acompañamiento. Y entonces, eh les diría, veniros, escribidnos, no tengáis miedo porque nosotras pues somos técnicas que estamos en el día a día, eh que vamos a poder hablar con confianza y y que no y que no se les va a juzgar, ¿no? Que si cuentan su caso, nosotras les damos las opciones y deciden en algún momento que no quieren hacer nada, también es es es está bien, ¿no? Es como simplemente que se vayan con la idea de los derechos que que tienen y lo que pueden hacer y luego puedan elegir qué es lo que quieren hacer. Pero es somos conscientes de que hay motivos que hacen que se esté a una distancia entre la la discriminación y el querer denunciar.
Yolanda, y en el caso de que la persona eh no esté de forma regular eh en España, ¿qué es lo que puede hacer? Igualmente.
Efectivamente. Eh nosotras atendemos todo tipo de casos, eh pero si no los atendemos nosotras, también existen otros mecanismos y otros eh sí, como otras otros espacios, otros servicios que tiene el Ministerio a los que si nosotras no llegamos, les podemos derivar y pero hacemos lo mismo, ¿no? Como es atención, escucha, información y acompañamiento eh con atención jurídica, incluso si se necesita. Entonces, no hay problema. Si están en situación administrativa irregular, que eso no sea un problema para denunciar, por favor. Y sobre todo para poner reclamaciones que las puede poner todo el mundo.
Exactamente, acabas de decir una cosa importante, ¿no? A veces por el tema eh de estar de de forma irregular eh se tiene miedo incluso a poner una hoja de reclamación en un determinado establecimiento donde se esté sufriendo esta situación. Entonces eh podemos acercarnos donde ustedes y ustedes nos dan todo el asesoramiento que nosotros eh necesitemos para de pronto poner incluso una hoja de de tan simple como poner una hoja de reclamación, que se está en el derecho de reclamar cuando se está haciendo no tratado de de la mejor manera, ¿no?
Claro, eso es, o sea, consumidores eh y consumidoras somos todas. Entonces, tienen el derecho a que se les trate con dignidad y como cualquier cualquier, ¿no? Cualquier persona. Entonces, si tienen miedo, si no saben qué hacer, eh ante la duda eh que contacten, que vengan y les acompañamos a ponerlas si es necesario, no no pasa nada.
Según los datos y estudios más recientes, eh ¿cómo se manifiesta actualmente el racismo y la xenofobia eh en Madrid? Estamos hablando de la cantidad que tiene Madrid, de la cantidad que tiene la Comunidad de Madrid eh de migrantes, ¿no?
Hm. Eh bueno, de migrantes y también de de discriminación. Eh, nosotras lo que atendemos y por lo que también existen en los datos, pero también por lo que hablamos con otras compañeras, de otros proyectos similares, está habiendo un gran problema con los empadronamientos, eh con el acceso a la vivienda, eh con las paradas por perfil racial por parte de cuerpos de seguridad del Estado. Bueno, eso también es una discriminación. Entonces, eh los datos están ahí y sabemos que existe mucha discriminación, pero que existe muy poca denuncia. Entonces, eh entre estos proyectos, entre el que nos encontramos desde Alza la voz, intentamos que, por favor, no se quede un caso sin registrar, porque todo lo que no queda escrito parece que no existe. Entonces, si sabemos que existe la discriminación, pero no lo, ¿no? No lo dejamos registrado y no contamos qué es lo que está pasando, parece que no existe. Y somos muy conscientes de que sí existe.
Hubo un tiempo en el que ya no se vivía este este tema de el acoso a a en las paradas de autobús o o determinados sitios eh por parte de los cuerpos de seguridad, en el cual le pedían la documentación a cada individuo de pronto por su color de piel. Eh está volviendo nuevamente desde hace un tiempo ya en Madrid eh a que están yendo a sitios localizados que saben eh donde eh hay más migrantes directamente a a a solicitar documentación, ¿no? Eh esto también es denunciable.
Es denunciable eh bueno, depende, porque si hablamos de cuerpos de seguridad del Estado y entonces pues tienen un una situación y ¿no? Como un posicionamiento. Eh entonces, sí que pueden parar a personas cuando creen que está pasando algo, ¿no? O están buscando algo. Pero sabemos que esto también se convierte en lo que tú decías, ¿no? No sé si os ha pasado encontrar eh a cuerpos de seguridad del Estado eh por ejemplo, en la salida de ciertos ciertos estaciones de metro.
Exactamente. O en ciertos lugares eh a veces de ocio frecuentados pues por personas eh migrantes, muchas veces latinas, dominicanas. Sí, somos conscientes y eso se llama parada por por perfil racial.
Precisamente fue noticia eh la visita de la policía y la detención de más de 21 inmigrantes eh en en unos locales de ocio donde no encontraron eh y por fortuna también no encontraron eh ningún delito ni ninguna sanción ni siquiera para el mismo local, pero sin embargo hubo más de 20 personas detenidas por el tema eh de estar de de forma irregular, ¿no?
Pues eh no sabía de esta noticia, pero bueno, incluso las personas que estuvieran allí o si el local hubiera querido, ¿no? Como hablar de esto y qué es lo que ha pasado, por qué están aquí y no en otros lugares. Hay veces pues que pueden intervenir pensando, pues que intervienen en un espacio de ocio porque están buscando algo o porque viene noticia de algo. Entonces como que ellos van con ¿no? Como con esa desde esa posición, pero bueno, luego existe pues esta cosa que estás diciendo de contactar con personas en situación irregular y generar una situación un poco comprometida y y un poco angustiosa también para las personas que se encuentren ahí, que entiendo que habían salido pues en una noche o en un espacio de ocio y se encuentran detenidos por porque han ido al mismo local en el que estaban.
Bueno, además de la atención a a víctimas, realizáis charlas informativas y acciones de prevención. ¿En qué consisten y y a quién van dirigidas?
Pues están dirigidas sobre todo a personas migrantes, eh y personas no blancas. Y en estos talleres lo que intentamos es eh generar un espacio para contar los derechos que existen a nivel de discriminación y también poner ejemplos de eh situaciones de discriminación, como estábamos hablando aquí, que se dan en el día a día y que muchas veces eh pues somos conscientes y otras veces pues que no somos conscientes, ¿no? Y normalizamos la violencia y la discriminación. Entonces, esto hace que se genere un espacio para poder hablar de ello en distintos ámbitos y y que todas tengamos información y saber qué podemos hacer, qué derechos tenemos.
¿Qué papel juega el trabajo en red con otras entidades en la incidencia política, por ejemplo, en temas de empadronamiento o acceso a la vivienda?
Pues un papel primordial. Yo creo mucho en el trabajo comunitario, en el trabajo en red y tenemos que juntarnos porque no es un problema que tenga solamente un distrito, un territorio, sino que esto sabemos que es una problemática a nivel estatal y hay que encontrarle solución y la solución se encuentra también por hacer red y juntarnos con otras personas para intentar encontrar soluciones. Entonces, eh para nosotras la solución también, aparte de acompañar, o sea, como informar y acompañar a personas en situación de discriminación, es continuar haciendo incidencia y también juntarnos con otras compañeras de otras entidades y de otras administraciones para hacer fuerza para que eso para que eso cambie.
¿Qué es el grupo de apoyo mutuo y por qué es tan importante para las personas que han sufrido discriminación?
Pues el grupo de apoyo mutuo surge de un grupo, o sea, de un grupo de personas que ya han sido atendidas por casos de discriminación y que se suman, pues esto, ¿no? Pues a hacer un grupo para poder hablar, para por entablar conversación desde otro lugar un poco más informal y de hacer actividades que nos ayude a tratar la discriminación como algo que les ha pasado, pero que de la que no tienen culpa y y hacer red, hacer hacer como generar esa confianza, tejer lazos entre entre distintas personas eh migrantes que al final muchas veces viven las mismas situaciones y y encuentran un lugar donde poder hablar de ello y donde poder sostenerse mutuamente.
Estamos claros, ¿no? Que parece que el haber sufrido discriminación no es nada superable, pero estamos dándonos cuenta que de pronto esto puede dejar secuelas eh a la persona que ha sufrido, ¿verdad?
Mhm. Es efectivamente. Eh muchas veces cuando vienen por casos de discriminación, eh creo que que era ¿no? Como que hablar de la discriminación es importante, no es fácil, pero que a veces con eso diagnosticamos otras cosas que están pasando, ¿no? Pues ya sea pues esto, pues un problema que le ha generado a nivel eh psicológico, ¿no? Pues estábamos atendiendo a una mujer que con una problemática en una comunidad de vecinos, pues se le ha venido una tiene una enfermedad sobrevenida a raíz de ese episodio o de casos de depresión y y bueno, pues sí, también intentamos acompañar desde ese lado, de haciendo derivaciones cuando cuando toca, ¿no? Pues a algunas compañeras psicólogas para que se pueda acompañar. Y todo el rato como intentar apoyar el hecho de que no están solas y que no están solos, ni soles, sino que estamos aquí y que hacemos red con otras compañeras para dar esta atención.
Yolanda, eh ¿cuál es el caso que más te ha tocado, que más ha sensibilizado, eh que te ha hecho reflexionar, el que has podido tratar o o ver?
Uf, pues unos cuantos, ¿eh? Eh, me me genera mucha inquietud cuando las personas en la administración pública ponen muchas barreras, por ejemplo, porque podrían facilitar mucho cosas muy simples, como si soy solicitante de protección internacional, por ejemplo, tengo acceso a la sanidad y bueno, y entonces pues no no les quieren dar cita o no les no les facilitan ese documento. Sería algo tan simple, es su derecho. Entonces me duele mucho ver como otras personas que además son funcionarios, que trabajan en la administración pública, no facilitan este este tema, ¿no? Serían cosas muy simples. Porque casos así como ahí siempre hay algún caso, ¿no? Como que te duele un poquito más que otro por las situaciones por las que pasan. Eh teníamos un caso de unos chicos, bueno, pues que recibieron una una paliza eh por seguridad privada. Eh bueno, pues al final ir a juicio pues es una cosa complicada y y sostener eso también.
Son cosas complicadas, ¿no? Situaciones eh muy complicadas, pero también agradecerles de aquí de antemano el trabajo que ustedes realizan, eh todo lo que van haciendo y y que den a conocer también, porque muchas veces eh nosotros como migrantes eh no nos damos cuenta que hay organizaciones como la de ustedes eh que están para ayudar y y que están colaborando y que y que están trabajando eh para luchar contra este tipo de discriminación. Eh Yolanda, eh para ir cerrando, dime cómo podemos contactar contigo, cómo podemos contactar con CEAR.
Pues eh como os decía antes, estamos en Avenida de Asturias número 33, que es la oficina de CEAR, que es la Comisión Española de Ayuda al Refugiado. Eh aquí estamos, eh bueno, yo estoy de martes a viernes, pero pueden contactarme sin problema o dejar el recado, eh también en mi número, que es 628 176 974 por WhatsApp o por correo, que es eh alzalavoz.madrid@cear.es.
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Perfecto. Yolanda, muchísimas gracias y y de antemano pues agradecerte en nombre también de la comunidad por ese gran trabajo que van realizando eh para nosotros, los migrantes.
A vosotras por estar ahí y decir que este servicio es totalmente gratuito y confidencial y que está abierto a que se pueda acudir. Muchas gracias por este espacio también.
Muchísimas gracias.
A ti.
Bueno, ya lo sabes. Recordamos que nadie debe vivir el racismo en silencio. Existen recursos, acompañamiento y personas dispuestas a ayudarte. Si tú o alguien que conoces ha sufrido una situación de racismo o xenofobia, puedes informarte y recibir apoyo en cear.es. Visita su página cear.es. Importante, importante para todos. De esta manera, nosotros continuamos con la programación de Latinos FM.
