Si esta emisora suena diferente, es porque es diferente. Latinos FM, sonando en toda España.
El Café Mañanero, disfrútalo.
Ya está con nosotros Luz Marina, experta en seguros. Hoy vamos a hablar acerca de las mascotas. Luz Marina, muy buenos días, gracias por estar con nosotros nuevamente. Y ¿qué hacemos? ¿Compramos una póliza de seguro para proteger nuestras mascotas? ¿Vienen incluidas como un miembro más de la familia? Porque esa es la nueva consideración que tenemos ya sobre las mascotas y ¿qué tipo de mascotas también se pueden asegurar? Porque hay quienes tienen de mascota una serpiente, ¿no? Hay de todo, ¿no?
Luz Marina, muy buenos días, gracias por estar con nosotros.
Buenos días, Jorge, y buenos días para todos los oyentes de Latinos FM. Sí, eh, pues según la ley estatal de 7 del 2023, se establece la obligación de un seguro de responsabilidad civil para todos los perros, ¿sí? Todos los perros, todas las personas que tienen una mascota, eh, según la sede, pues, eh, para todos los perros potencialmente también peligrosos, adicional. Y, eh, según el Ayuntamiento de Valencia, exige una cobertura mínima de 120.000 euros por responsabilidad civil. Eh, para nosotros, en las pólizas, bien sea en la póliza de decesos y en la póliza del hogar, vienen incluidos gratuitamente las mascotas como lo son los perros.
Entonces, podemos proteger principalmente los perros.
Los perros y los gatos.
Y los gatos. De momento.
De momento, sí. Ya. De pronto si tengo un loro en la casa.
Eh, bueno, no, no los, no los, no. Todavía no se incluyen las aves. No los incluimos las aves. Las aves ni los reptiles tampoco.
Ni los reptiles ni nada de eso. Pero bueno, de momento lo que más tenemos, de verdad, como mascotas son los perros. Bien. Y ¿qué se protege de un perro? Digamos un ejemplo, si un perro muerde a un ciclista y le causa una lesión, ¿sí? Eh, el ciclista reclama a la persona una indemnización.
Entonces, eh, ahí es cuando eh, le reclama pues al propietario, ¿sí? Y si hay una póliza de hogar que incluye la responsabilidad civil eh por parte de animales y se cumplen también las condiciones que debe tener, eh, la aseguradora debe asumir la indemnización y la defensa jurídica también cubierta hasta el límite contratado. También hay un límite de responsabilidad civil. Nosotros en las pólizas manejamos 150.000 euros y hasta 300.000 euros de responsabilidad civil por mascotas. Entonces es muy importante que verifiquen porque muchas personas me dicen, "Luz Marina, yo tengo póliza del hogar y mi perro no sé si está cubierto." Si no le entregaron, digamos, el chip y los datos, todos los datos de la mascota del perro, no está cubierto y no tiene la responsabilidad civil. Hay muchas personas que han contratado y no tienen, digamos, incluido eh el animal de compañía, el perrito.
Indispensable que el perro o el gato tengan el chip.
Sí, debe tener el chip. Si no y de y debe tener el chip de la persona del asegurado o de los beneficiarios.
Me habías comentado en alguna ocasión que cuando una mascota moría, también el seguro se hacía cargo de lo que era el animal, deshacerse del animal. ¿Cómo es ese ese proceso y qué se cubre en este caso concretamente?
Sí, si un perro fallece, eh, se cubre la incineración. Es una incineración colectiva, se llama, y hacen la recogida como tal del del perro. Eso es lo que cubre. Lo mismo de los gatos. Esto es en la póliza de decesos. Bueno, entonces está incluido, eh, bien sean hasta cuatro mascotas, porque a veces hay familias que tienen dos perritos y un gato o tienen un perro y un gato. Entonces cubre eh gratuitamente en la de decesos cubre esto. Adicional también cubre lo que es videoconsulta con veterinario, ¿sí? En caso de que tengan alguna urgencia o que tengan de pronto alguna duda, cubren, digamos, la videoconsulta con el veterinario. Y también el acceso a a clínicas, eh a una red de clínicas con precios eh pues especiales para los clientes de Ocaso.
¿Cómo ha sido la experiencia con estas coberturas a los animales, a las mascotas?
Pues es muy importante porque hay muchos accidentes y hay muchos siniestros que nos llaman. Un ejemplo, el otro día pues un perro salió a pasear eh y pues el dueño lo sacó a pasear y tiró tiró a una persona mayor, ¿sí? Con la correa o bueno, un perrito lo sueltan y sale, mejor dicho, eh muy rápido y provoca una lesión a una persona, a un adulto mayor. En este caso pues el seguro se hace cargo de la indemnización que corresponda, eh hasta el límite contratado y según las condiciones de la cobertura. Entonces es muy importante comprobar que el perro esté incluido en la póliza del hogar y eh también el capital que lo asegura. Cuando son perros potencialmente peligrosos, debe ser eh superior a 150.000 euros.
A ese punto quería llegar, porque no es igual la póliza para cubrir lo que pueden ser las consecuencias de un pastor alemán o cualquier perro de estos potencialmente peligroso, un pitbull, a un chihuahua, por ejemplo.
Sí, eh, las pólizas eh de los seguros del hogar cubre a una mascota únicamente. Ya la segunda mascota eh tiene un costo adicional. Pero esta mascota eh puede ser como puede ser chihuahua, como puede ser un perro más grande. Lo más importante es si es potencialmente peligroso, sí se tiene que cambiar el capital eh de la responsabilidad civil asegurada. Un ejemplo, cuando es un perro así de raza peligrosa, eh siempre colocamos 300.000 euros en adelante. Porque eh es mayor el riesgo que se tiene. Y pues también deben tener unas condiciones, que el perro debe el perro debe salir de pronto con bozal, debe tener muchas eh condiciones para que se cumplan como tal las garantías.
La persona que contrata la póliza de seguros debe cumplir con todos esos requisitos de que cuando saquen el animal a la calle debe tener el bozal si es peligroso.
Si es peligroso. Si no, pues sale, pero puede ocurrir un accidente, una lesión a una persona, a un niño, eh se puede enredar una un abuelo que ya vaya con caminador, bueno, pueden pasar muchísimas cosas.
Ya sabes que los periodistas preguntamos mucho. ¿Hay seguros a todo riesgo con esto de las mascotas?
Eh, es en la póliza del hogar, es la único, digamos, como se seguro que cubre eh completamente el animal. Y este cubre los daños que sufra eh el propio perro, eh las lesiones a las personas a causa por su perro, los daños materiales a bienes de terceros, eh indemnizaciones eh por causa eh legalmente eh pues la persona responsable, defensa jurídica también frente a una reclamación eh si está pues incluida.
Muy bien, Luz Marina. Hablemos entonces de la cobertura en concreto cuando se va a hacer una póliza, debe incluirse el animal, especificar el animal. Ya me decía que debe tener el microchip, donde está toda la información de la mascota. Hablemos también de ese punto, porque me parece muy interesante a la hora de incluir a la mascota, los detalles.
Sí, yo siempre cuando digamos le le cotizo, hago un presupuesto, siempre pues tengo en cuenta la mascota. Usted tiene mascota. Eh porque antes de asegurar al cliente, hay que revisar pues todo el grupo familiar y las mascotas entran pues allí. Eh revisaría quién figura como asegurado, ¿sí?) También. Y si el perro está expresamente cubierto y la responsabilidad civil, las exclusiones de la póliza y los requisitos legales también. Entonces siempre el perro, digamos, a veces me dicen, "No, es que el perro está a nombre de un primo o de un amigo o no, tiene que estar a nombre, si es digamos una familia, a nombre del esposo, de la pareja o de alguno de los hijos, pero no puede estar a nombre de un tercero porque si no no lo cubre y debe incluirlo en la póliza. Porque ahí aparece un apartado donde dice raza del perro, si es eh pura, si es algún cruce, el número del microchip, dice todo para que podamos responder.
¿Varía el precio de la póliza según la raza?
No, no, no varía.
Como ahora los perros viajan con la familia más que antes, es decir, los perros se van de viaje, hacen parte de la familia, es lo que se entiende, incluso dentro del país, dentro y fuera del país, ¿no? Eh, en este caso las coberturas ¿cómo son? en los viajes de los de las mascotas.
Son a nivel nacional. Son a nivel nacional. Sí. Eh, responsabilidad civil. Sí.
Importantísimo.
Porque a veces hay clientes que dicen, "Me lo llevo para eh Madrid o me lo puedo llevar para Alicante, me lo puedo llevar." Yo le digo, "Sí lo puedes llevar y cualquier cosa pues."
Nada de llevarte el perro para Italia, Carlos, o para Venezuela, ¿eh?
Sí, pero es muy importante y bueno, eh es obligatorio aquí en España tener una póliza de responsabilidad civil. Y pues está la, el seguro del hogar, que estamos protegiendo nuestro hogar y también estamos protegiendo la responsabilidad civil de nuestro perro. Más detalles acerca entonces de esta póliza de seguros que lo cubre todo, incluida las mascotas.
Sí, pues básicamente en decesos cubre fallecimiento, eh veterinaria y en las clínicas concertadas tratamientos o de pronto citas eh de los de las mascotas a precios especiales. Y en la del hogar, todo lo de la responsabilidad civil y jurídica.
La información para contactar contigo.
Sí, eh, se pueden contactar a mi móvil, al 668 59 68 95. Eh, ahí contesto siempre llamadas, WhatsApp, cuando se les ofrezca con mucho gusto los podemos asesorar o revisar también las pólizas que tengan, porque me han llamado y ha pasado, pasó una hace poco a una chica que el perro mordió una niña y ella estaba convencida de que la póliza lo cubría. Entonces, no lo cubrió, pues de de de ese sector de la póliza se dio de baja y vino con nosotros pues afiliarse a tener la responsabilidad civil del animal, porque muchas pólizas del hogar no incluye la responsabilidad civil de la mascota.
Es aquí donde se juega un papel muy importante una buena asesoría por parte de su agente de seguros. En este caso, en El Café Mañanero contamos con la asesoría, la información que la proporciona una persona experta en seguros, que lleva muchos años de experiencia. La experiencia cuenta mucho.
Y es Luz Marina. Luz Marina, muchas gracias, muy amable y que tengas un feliz día.
Gracias, Jorge, y a todos los oyentes, muchas gracias.
Gracias por traernos la información de cómo incluir a las mascotas en las pólizas de seguros. Ahora lo tenemos más claro y seguramente que más personas van a cubrir sus mascotas, van a contratar una póliza de seguros para sus mascotas o simplemente incluirlas, porque esto es muy importante, simplemente incluirlas dentro de esos planes familiares.
Es El Café Mañanero.
